¿Dónde estamos en relación con nuestra competencia?: La curva de valor. Uno de los aspectos clave en cualquier empresa es comprender la dinámica del mercado, es decir, cómo se compite, quiénes son los principales operadores y qué variables o atributos del producto o servicio son las que realmente valora el cliente. Entre los enfoques estratégicos más novedosos y que han cosechado un mayor éxito...